104 “双11”动员大会（2）
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中午在隔壁的陶进家简单吃了一点东西，齐年、陶进、田双双和陶思娅又回到齐年家继续开会。
田双双首先提出她的看法：“阿年哥的方案我觉得很好。就是以我们的人力物力想要完全配送这些快递可能会有难度。要按时配送完，只能用代收点的自提功能。自提在寸岛上是完全没有问题的，但是在黄鱼嘴问题很大。”
陶思娅问：“为什么呢？”
田双双给陶思娅解释：“因为黄鱼嘴的代收点其实并不是一个真正的的代收点，主要是快递的小分拣场地。客户的自提量连5%都不到，绝大多数还是需要快递员去配送的。而且最关键的是，我们揽的不是一家的快递量，而是四、五家的量。我们的场地、设备、车辆、人员都不够。”
陶思娅问：“刚才阿年的方案里不是都能解决这些问题吗？场地正在找，设备、车辆可以外租，人员也联系了一些劳务公司。”
齐年说：“是的。但是方案是方案，和实际会有很大的不同。就这个事情我请教过孙老板。他说‘双11’之前没有哪家快递公司、网点没有做好充分准备的。可是‘双11’期间还是会出现大量问题。这是高峰期的‘堵车效应’。”
说着，齐年把四个人的茶杯拢到一起。
陶进忙喊：“那个红色的杯子是我的，等下别弄错了。”
“哎呀错不了，你以为别人就那么想用你的杯子啊。切！”
齐年继续解释：“喏，这个红杯子是陶进的车，这个绿杯子是我的车。红车在前面开得好好的，突然……”齐年把红杯子往茶壶前一送，“红车碰到交通事故了，或者在给别的车让行了。后面的绿车就只好停下来，绿车后面跟着的所有的车速度会减慢……”
陶思娅说：“这个道理我懂。前面慢后面快，所有的车只能按最慢的速度行驶，行驶到十字路口这样车流集中的地方就会堵车。对吧？你讲重点！”
齐年抬头赞叹：“思娅姐，你真是学富五车、才高八斗！这么一解释真是深入浅出、言简意赅。”
“那是，姐也是开过车的好吧。”
陶进一听兴趣大增：“姐，原来你也会开车啊？你有驾照？”
“废话。我一直都是个遵纪守法的好公民好吧。开车当然有驾照。”
一提到车，陶进的话就讲不完了。
齐年忙打断：“哎哎，开会呢！开会呢！不要聊车好不好？我继续说。如果一辆停在网点门口的车没有及时开走，后面就会停一串车。对吧？同样，如果网点有一批没有分拣完的快递，就会有更多快递积压在网点。理解吗？”
齐年拿鼠标在电脑上画：“如果有一个人自己的快递还没有送完，就让他去送另一批快递，这个人的工作量就会越积越多。第一天的工作完成不了，推到第二天。第二天的工作完成不了的情况下，还要消化第一天的工作。那么到了第三天第四天这个快递员就要疯掉了。确实会疯掉哦。”
“真会疯掉？”陶思娅瞪大了眼睛。
“嗯。虽然有些夸张，但是和疯掉确实很像。因为工作量已经超过了他的心理承受能力。又要完成任务，可是任务一天比一天重。在这样的心理压力下，人是处于失常的状态。这个有心理咨询询师做过调查的。”
齐年继续说：“同样的事情发生在快递网点上，那个网点就会崩溃。你们不是经常看到关于快递网点在‘双11’期间瘫痪的新闻嘛。虽然快递堆满了网点，可是却没有人去送的奇怪现象。那些出问题的快递公司和网点不是败在量上，而是败在了节奏上。”
齐年这么一解释，陶思娅就完全理解了“堵车效应”的严重性。
陶进说：“方案确实考虑得很周到。我就是怕到时候会出些妖娥子。就像关山社区这样。那就是个定时炸弹，不知道什么时候会爆雷。要是在‘双11’期间出什么问题，那我们可就歇菜了。”
不提关山社区还好，一提到关山社区，齐年就头皮发麻。
现在每天往关山社区派三个人常驻，“双11”准备再派三个人。六个人负责一个小区总该没问题了吧？希望如此。
六个人负责一个小区，真是醉了。我们只是一个小网点啊，哪有那么些人？
陶思娅说：“如果场地不够的话，我这边倒是可以看看能不能弄一个免费的过来。我有一个客户就在尺县，他有一个电子厂。厂房外面有很大一片空地。我可以去和他聊聊看这个空地能不能给我们用些天。”
“那太好了！这个场地就麻烦思娅姐去搞定了。另外，车辆的问题呢租赁公司说都能解决，就是设备到时候有可能不够。如果真是不够的话，就需要我们招一大批临时工了。劳务公司说目前还没有问题，就怕到时候会有公司临时抢人。”
陶思娅说：“那得多准备一些人手才行。之前那些快递公司下岗的快递员来找你的时候，谁让你把他们推走的呢。”
齐年说：“这是两码事。那帮人把我们小进进打成这样，我绝对不会用他们的。”说着摸摸陶进的大脑袋。
陶进用他的胖手把齐年的手挡开说：“小年年，别乱摸。”
就这样四个人在齐年家讨论了一下午。持续的头脑风暴令人既兴奋也疲惫。
江湖传言的“双11”真的要来了。我们真的能从容面对吗？
=+=+=+=+=+=
第二天，齐年让陶进在家休息休息，自己一个人到了黄鱼嘴网点。
一进办公室，就见两条白腿在转椅上挂着。不用说，又是夏舞叶来了。夏舞叶把椅子转过来，一看进来的人是齐年，高兴地说：“你终于来啦？我把昨天的事情告诉你。”
昨天夏舞叶就想来找齐年，结果齐年去了寸岛。夏舞叶在洒吧上班要上到深夜转钟，今天一大早连觉都不补就来网点找齐年，看来果然是件重要的事。
夏舞叶一面坐在椅子上转一面说：“前两天你说的那个业主委员会的事情，我帮你问了一下。然后我在业主群里面发起了一个投票。你看这里，”
夏舞叶不转椅子了，把手机伸给齐年看：“有88%的业主支持你们的方案，还有7%的业主并不是很关心，反对的人比较少。我又在群里问了下这些不太关心或者反对的人。他们大多数都住离小区的快递点不远的单元，取快递很方便。所以他们对新方案的兴趣不大，甚至于还担心有了新方案之后，你们把他们家附近的快递点给移走了，给他们造成不便。”
齐年仔细看了看夏舞叶做的这个聊天群投票，大赞：“行啊！夏舞叶，没想到你还有这一手！”
“那是。给同学帮个忙，举手之劳。”
齐年把业主群里的聊天信息往上翻了几页，忽然想到一个问题：“你在这里租房子住也能加入业主群吗？”
夏舞叶继续转她的椅子，手一摊：“你猜我是怎么混入业主群的？”
齐年摇摇头说：“我猜不出来。你要能进去，我也想混进去。”
夏舞叶把椅子扶手用力一拍，猛地转过来，趴在桌上拿大拇指指着自己的鼻子说：“因为我是业主啊。笨！”
“你是业主？”齐年睁大了眼睛，“你不是在这边暂住的吗？难道你还买了一套房啊？”
“是啊。”
“为什么呢？”
“为什么？对啊。为什么呢？让我想想啊。”夏舞叶一皱眉，“因为刚好有一套看中的房子，又因为刚好有买一套房子的钱，所以就买罗。我这么解释你满意吗”
这这这……买套房子比我买个手机还随意！我买个手机还在网上对比了好久呢。
你们有钱人的世界真是看不懂啊！贫穷限制了我的想象啊！
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中午在隔壁的陶进家简单吃了一点东西，齐年、陶进、田双双和陶思娅又回到齐年家继续开会。
田双双首先提出她的看法：“阿年哥的方案我觉得很好。就是以我们的人力物力想要完全配送这些快递可能会有难度。要按时配送完，只能用代收点的自提功能。自提在寸岛上是完全没有问题的，但是在黄鱼嘴问题很大。”
陶思娅问：“为什么呢？”
田双双给陶思娅解释：“因为黄鱼嘴的代收点其实并不是一个真正的的代收点，主要是快递的小分拣场地。客户的自提量连5%都不到，绝大多数还是需要快递员去配送的。而且最关键的是，我们揽的不是一家的快递量，而是四、五家的量。我们的场地、设备、车辆、人员都不够。”
陶思娅问：“刚才阿年的方案里不是都能解决这些问题吗？场地正在找，设备、车辆可以外租，人员也联系了一些劳务公司。”
齐年说：“是的。但是方案是方案，和实际会有很大的不同。就这个事情我请教过孙老板。他说‘双11’之前没有哪家快递公司、网点没有做好充分准备的。可是‘双11’期间还是会出现大量问题。这是高峰期的‘堵车效应’。”
说着，齐年把四个人的茶杯拢到一起。
陶进忙喊：“那个红色的杯子是我的，等下别弄错了。”
“哎呀错不了，你以为别人就那么想用你的杯子啊。切！”
齐年继续解释：“喏，这个红杯子是陶进的车，这个绿杯子是我的车。红车在前面开得好好的，突然……”齐年把红杯子往茶壶前一送，“红车碰到交通事故了，或者在给别的车让行了。后面的绿车就只好停下来，绿车后面跟着的所有的车速度会减慢……”
陶思娅说：“这个道理我懂。前面慢后面快，所有的车只能按最慢的速度行驶，行驶到十字路口这样车流集中的地方就会堵车。对吧？你讲重点！”
齐年抬头赞叹：“思娅姐，你真是学富五车、才高八斗！这么一解释真是深入浅出、言简意赅。”
“那是，姐也是开过车的好吧。”
陶进一听兴趣大增：“姐，原来你也会开车啊？你有驾照？”
“废话。我一直都是个遵纪守法的好公民好吧。开车当然有驾照。”
一提到车，陶进的话就讲不完了。
齐年忙打断：“哎哎，开会呢！开会呢！不要聊车好不好？我继续说。如果一辆停在网点门口的车没有及时开走，后面就会停一串车。对吧？同样，如果网点有一批没有分拣完的快递，就会有更多快递积压在网点。理解吗？”
齐年拿鼠标在电脑上画：“如果有一个人自己的快递还没有送完，就让他去送另一批快递，这个人的工作量就会越积越多。第一天的工作完成不了，推到第二天。第二天的工作完成不了的情况下，还要消化第一天的工作。那么到了第三天第四天这个快递员就要疯掉了。确实会疯掉哦。”
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“嗯。虽然有些夸张，但是和疯掉确实很像。因为工作量已经超过了他的心理承受能力。又要完成任务，可是任务一天比一天重。在这样的心理压力下，人是处于失常的状态。这个有心理咨询询师做过调查的。”
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现在每天往关山社区派三个人常驻，“双11”准备再派三个人。六个人负责一个小区总该没问题了吧？希望如此。
六个人负责一个小区，真是醉了。我们只是一个小网点啊，哪有那么些人？
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陶思娅说：“那得多准备一些人手才行。之前那些快递公司下岗的快递员来找你的时候，谁让你把他们推走的呢。”
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齐年仔细看了看夏舞叶做的这个聊天群投票，大赞：“行啊！夏舞叶，没想到你还有这一手！”
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夏舞叶继续转她的椅子，手一摊：“你猜我是怎么混入业主群的？”
齐年摇摇头说：“我猜不出来。你要能进去，我也想混进去。”
夏舞叶把椅子扶手用力一拍，猛地转过来，趴在桌上拿大拇指指着自己的鼻子说：“因为我是业主啊。笨！”
“你是业主？”齐年睁大了眼睛，“你不是在这边暂住的吗？难道你还买了一套房啊？”
“是啊。”
“为什么呢？”
“为什么？对啊。为什么呢？让我想想啊。”夏舞叶一皱眉，“因为刚好有一套看中的房子，又因为刚好有买一套房子的钱，所以就买罗。我这么解释你满意吗”
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