第一百一十二章 失当
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正不知所措的导购看到店长心中顿时松了口气，低声把事情经过叙述了一遍。了解过后，店长上前一步说道：
“三位女士你们好，非常感谢你们的光临，本公司倍感荣幸。”
“店长你好。”杜江燕礼貌的回道。
“你是店长是吧？那最好不过，这件衣服我看中了，马上给我包起来。”浓妆艳抹的女子盛气凌人的道。
店长眼中闪过一丝怒意。她负责三叶草的这家分店，手下掌管几十号人年薪几十万，标标准准的成功人士，再加上生的漂亮谁见了她不是客气三分。能指使她的人很多，但绝对不包括眼前这个女人。
只是敞开门做生意最忌讳的就是和顾客发生争执，不然有理也变没理。虽然心中很生气，表面却不露声色，微笑着道：
“对不起女士，据我所知这件衣服已经被这两位女士先看中，麻烦您在重新挑选可以吗？”脸上是挂着笑容，说出来的话就没那么客气了。
“不行，我就看中这一件了，今天必须把它卖给我。”女子犹如被踩了尾巴的猫一样，差点跳起来。
“你看这样好吗。你在重新挑选一件，不管价格多少我做主给你打九折可以吗？”店长为难的道。
九折？这个女人踌躇了。九折看上去不多，可如果基数是以万来计算的话，就是一笔很可观的数字了。有一件衣服她特别喜欢，就是价格太贵一直没舍得买。如果打九折的话……她不得不心动。
见此，那位店长脸上露出自得的表情，为自己的处理办法感到得意。丰洪军也暗自点头，虽然这位店长的办法不是最好的，但也很不错了。只要能圆满的解决问题，让点利又算得了什么。
顾客至上这句话可不只是说说而已。现在竞争那么激烈，每一个客户都是值得挽留的。不管这位顾客是什么样的人。
浓妆艳抹的女子内心纠结不已，想占便宜又咽不下这口气。当她的目光扫过杜江燕和杨柳的脸庞，看到她们毫不掩饰的嘲讽目光，怒气瞬间淹没了理智。什么打折什么喜欢的东西都顾不上了。
“不行，我就要这一件。”
店长的脸色顿时僵住了，她没想到这个女人居然会拒绝。刚才她不是还在纠结吗，怎么突然就变卦了？不过现在不是考虑这个的时候，周围的人越聚越多，在不把事情解决就麻烦了。
“这位女士，请不要让我们为难好吗？”店长再也无法保持笑容，语气也变得强硬起来。
“让你们为难？顾客就是上帝，难道我不是顾客吗？我看中了一件衣服为什么就不能买？”
“这件衣服已经被这位女士……”
店长的话还没说完，就被打断：“她付钱了吗，没付钱就还不是她的，为什么我不能买。你们店是不是我没钱啊。”
说着就大声喊叫起来：“大家快来看啊，三叶草店大欺客欺负人啊……衣服卖给别人不卖给我……”
围观的人可不管那么多，开始交头接耳指指点点起来。现场顿时一片混乱。店长的脸色顿时黑了下来，她没想到这个女人居然如此不讲道理在这撒泼耍赖。
撒泼耍赖的人她见的多了，可既然能来三叶草买消费的都是有头有脸的人。难道你就这么不爱惜自己的脸面？
“这位女士，请你放尊重点。我们三叶草敞开门做生意把顾客当做上帝，可也不意味着什么样的客人都伺候。尊贵的客人我们当上帝，要是恶客……哼哼！”店长没有把话说尽，但她的意思谁都能听的出来。
杨柳和杜江燕听的很解气，同时对这个店长好感大生。但丰洪军却暗道一声要糟。
这位店长的话是没错，顾客至上也是有限度的，在确保自身尊严的情况下在去把顾客当上帝。
如果这位客人是个恶客，肆意践踏别人的尊严，这样的客人不接待也罢。可是就算你不接待也不能把话说的这么明显啊。
你这话一出口，就等于是把对方架到了火上，她想下都下不来。她背景一般也就算了，要是背景深厚……事情只会闹的更大。
果不其然……
“你说什么？”那个女郎气的浑身发抖：你说我是恶客，你说我是恶客。我不就是想买一件衣服吗，你居然说我是恶客。今天我就当一次恶客。”
说着就掏出手机，拨了一个号码。
“爸，有人说你闺女没有教养，是个恶客……对，我就在三叶草。这话是三叶草的店长亲口说的……周围几十号人都看着的……好，我等你过来……”
店长的脸色变得更加难看，在对方拿出电话的时候她就意识到自己采取了最不恰当最极端的办法。这很可能会给公司……最重要的是给自己带来很大的麻烦。
她的内心开始挣扎起来。受点委屈给她道歉，把事情和平解决。不，不行。明明她不占理为什么要给她道歉。最终还是理智占据上风。
“这位女士很抱歉，刚才是我的不对请您原谅。为了弥补您的损失，我们将赠送给您一张会员卡，以后您到所有三叶草分店购买衣服都将享受八折优惠。您看怎么样？”
“嘁……会员卡……八折……好了不起啊。”哪知女郎不屑的道：“可惜本姑娘不稀罕。”
“这……”
“钱我不缺。喏……”女郎说着从包里掏出一沓大团结约两三万的样子，直接扔在了店长的脸上。红色的钞票像树叶一样飘落，满地都是。
店长从来都没用受过这样的侮辱，气的脸都扭曲了。可是一句话都说不出来。
杨柳和杜江燕也是脸色大变，同时心中隐隐后悔不已。早知道就把衣服让给她了，干吗要和她呕这个气。
围观的人都震惊的看着这一幕，这个场景实在太有震撼力了。很多人都拿出了手机把这一幕拍了下来。
丰洪军心道，坏了，三叶草的口碑的要受到影响了。
发生这样的事情不管原因是什么，作为当事者的三叶草都会受到影响。更何况这次确实是这位店长处理失当引起的。
场面一时安静下来，不过很快就变得更加嘈杂起来。
“哇……现场撒钱，好任性。”
“这位店长说话太没水平了，不知道怎么当上店长的。”
“八折会员卡，一万块就便宜两千，就这样他们还有赚头。利润好高啊。不会是故意坑人的吧。”
“我也这么觉得。这衣服的料子和其他牌子的衣服一模一样，价钱比别人贵了一百多倍……这利润简直高的吓人。”
“这简直就是打劫啊。”
“三叶草太坑人了，以后再也不买他的衣服了。”
也许是同仇敌忾，也许是被扔钱的动作震撼住了，也许是对高价位的不甘心，围观的人几乎就没有说三叶草好话的。偶尔有一两个为他辩解的，也很快就在大家的指责下闭上了嘴巴。
不一会，一位微胖的中年人步履匆匆的走了进来：“丫头，怎么回事，谁欺负你了。”
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正不知所措的导购看到店长心中顿时松了口气，低声把事情经过叙述了一遍。了解过后，店长上前一步说道：
“三位女士你们好，非常感谢你们的光临，本公司倍感荣幸。”
“店长你好。”杜江燕礼貌的回道。
“你是店长是吧？那最好不过，这件衣服我看中了，马上给我包起来。”浓妆艳抹的女子盛气凌人的道。
店长眼中闪过一丝怒意。她负责三叶草的这家分店，手下掌管几十号人年薪几十万，标标准准的成功人士，再加上生的漂亮谁见了她不是客气三分。能指使她的人很多，但绝对不包括眼前这个女人。
只是敞开门做生意最忌讳的就是和顾客发生争执，不然有理也变没理。虽然心中很生气，表面却不露声色，微笑着道：
“对不起女士，据我所知这件衣服已经被这两位女士先看中，麻烦您在重新挑选可以吗？”脸上是挂着笑容，说出来的话就没那么客气了。
“不行，我就看中这一件了，今天必须把它卖给我。”女子犹如被踩了尾巴的猫一样，差点跳起来。
“你看这样好吗。你在重新挑选一件，不管价格多少我做主给你打九折可以吗？”店长为难的道。
九折？这个女人踌躇了。九折看上去不多，可如果基数是以万来计算的话，就是一笔很可观的数字了。有一件衣服她特别喜欢，就是价格太贵一直没舍得买。如果打九折的话……她不得不心动。
见此，那位店长脸上露出自得的表情，为自己的处理办法感到得意。丰洪军也暗自点头，虽然这位店长的办法不是最好的，但也很不错了。只要能圆满的解决问题，让点利又算得了什么。
顾客至上这句话可不只是说说而已。现在竞争那么激烈，每一个客户都是值得挽留的。不管这位顾客是什么样的人。
浓妆艳抹的女子内心纠结不已，想占便宜又咽不下这口气。当她的目光扫过杜江燕和杨柳的脸庞，看到她们毫不掩饰的嘲讽目光，怒气瞬间淹没了理智。什么打折什么喜欢的东西都顾不上了。
“不行，我就要这一件。”
店长的脸色顿时僵住了，她没想到这个女人居然会拒绝。刚才她不是还在纠结吗，怎么突然就变卦了？不过现在不是考虑这个的时候，周围的人越聚越多，在不把事情解决就麻烦了。
“这位女士，请不要让我们为难好吗？”店长再也无法保持笑容，语气也变得强硬起来。
“让你们为难？顾客就是上帝，难道我不是顾客吗？我看中了一件衣服为什么就不能买？”
“这件衣服已经被这位女士……”
店长的话还没说完，就被打断：“她付钱了吗，没付钱就还不是她的，为什么我不能买。你们店是不是我没钱啊。”
说着就大声喊叫起来：“大家快来看啊，三叶草店大欺客欺负人啊……衣服卖给别人不卖给我……”
围观的人可不管那么多，开始交头接耳指指点点起来。现场顿时一片混乱。店长的脸色顿时黑了下来，她没想到这个女人居然如此不讲道理在这撒泼耍赖。
撒泼耍赖的人她见的多了，可既然能来三叶草买消费的都是有头有脸的人。难道你就这么不爱惜自己的脸面？
“这位女士，请你放尊重点。我们三叶草敞开门做生意把顾客当做上帝，可也不意味着什么样的客人都伺候。尊贵的客人我们当上帝，要是恶客……哼哼！”店长没有把话说尽，但她的意思谁都能听的出来。
杨柳和杜江燕听的很解气，同时对这个店长好感大生。但丰洪军却暗道一声要糟。
这位店长的话是没错，顾客至上也是有限度的，在确保自身尊严的情况下在去把顾客当上帝。
如果这位客人是个恶客，肆意践踏别人的尊严，这样的客人不接待也罢。可是就算你不接待也不能把话说的这么明显啊。
你这话一出口，就等于是把对方架到了火上，她想下都下不来。她背景一般也就算了，要是背景深厚……事情只会闹的更大。
果不其然……
“你说什么？”那个女郎气的浑身发抖：你说我是恶客，你说我是恶客。我不就是想买一件衣服吗，你居然说我是恶客。今天我就当一次恶客。”
说着就掏出手机，拨了一个号码。
“爸，有人说你闺女没有教养，是个恶客……对，我就在三叶草。这话是三叶草的店长亲口说的……周围几十号人都看着的……好，我等你过来……”
店长的脸色变得更加难看，在对方拿出电话的时候她就意识到自己采取了最不恰当最极端的办法。这很可能会给公司……最重要的是给自己带来很大的麻烦。
她的内心开始挣扎起来。受点委屈给她道歉，把事情和平解决。不，不行。明明她不占理为什么要给她道歉。最终还是理智占据上风。
“这位女士很抱歉，刚才是我的不对请您原谅。为了弥补您的损失，我们将赠送给您一张会员卡，以后您到所有三叶草分店购买衣服都将享受八折优惠。您看怎么样？”
“嘁……会员卡……八折……好了不起啊。”哪知女郎不屑的道：“可惜本姑娘不稀罕。”
“这……”
“钱我不缺。喏……”女郎说着从包里掏出一沓大团结约两三万的样子，直接扔在了店长的脸上。红色的钞票像树叶一样飘落，满地都是。
店长从来都没用受过这样的侮辱，气的脸都扭曲了。可是一句话都说不出来。
杨柳和杜江燕也是脸色大变，同时心中隐隐后悔不已。早知道就把衣服让给她了，干吗要和她呕这个气。
围观的人都震惊的看着这一幕，这个场景实在太有震撼力了。很多人都拿出了手机把这一幕拍了下来。
丰洪军心道，坏了，三叶草的口碑的要受到影响了。
发生这样的事情不管原因是什么，作为当事者的三叶草都会受到影响。更何况这次确实是这位店长处理失当引起的。
场面一时安静下来，不过很快就变得更加嘈杂起来。
“哇……现场撒钱，好任性。”
“这位店长说话太没水平了，不知道怎么当上店长的。”
“八折会员卡，一万块就便宜两千，就这样他们还有赚头。利润好高啊。不会是故意坑人的吧。”
“我也这么觉得。这衣服的料子和其他牌子的衣服一模一样，价钱比别人贵了一百多倍……这利润简直高的吓人。”
“这简直就是打劫啊。”
“三叶草太坑人了，以后再也不买他的衣服了。”
也许是同仇敌忾，也许是被扔钱的动作震撼住了，也许是对高价位的不甘心，围观的人几乎就没有说三叶草好话的。偶尔有一两个为他辩解的，也很快就在大家的指责下闭上了嘴巴。
不一会，一位微胖的中年人步履匆匆的走了进来：“丫头，怎么回事，谁欺负你了。”
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