第103章 所谓的管理者
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杨浩和片区经理张伟东在办公室里谈了一个多小时，首先是相互了解了一下各自的家庭情况，张伟东将近四十岁，老家也不是本地的，不过媳妇是本地人，他有个女儿，十多岁了，正上初中，父母也是农村人，不过比杨浩家里强点，起码不是偏僻的山区，路都不通。
两个人也算心心相惜，知道在外打拼不容易。
聊完私事，杨浩把话题转移到了工作上，他想了想说：“张经理，说点工作上的事吧，我还有些疑问。”
“嗨，什么张经理不张经理的，没有人的时候，叫伟东哥就行。”
张伟东和他客气，他也不能当真，但是有时候一个称呼确实能拉近彼此的距离，尤其是销售人员，对称呼是格外的敏感，因为他们深知称呼重要性。
杨浩想了想，反正现在是单独相处，叫哥也行，拉近关系对他也有好处，他打算尽量和所有人搞好关系，不能因为张美玲对他照顾，他就肆无忌惮的得罪人，那不是牛B，那是傻B。
反复思考后，杨浩决定接纳张伟东的建议，于是他说道：“好，那没人的时候就叫您伟东哥。”
杨浩这话很讲究的，他再次强调没人的时候，也就告诉张伟东，我心理是有数的，不会乱叫这个称呼，你放心就是了。
张伟东点点头，杨浩的潜台词他明白，再强调一遍的意思他也理解，杨浩给他的印象就是稳重，有点不太像二十多岁的年轻人。
看一个人成熟不成熟，主要是看细节，说话聊天也能看出细节，说话太直白，自己感觉是舒服了，但听的人却不舒服，有些人不在乎这个，所以总是得罪人。
成熟也是一个心态的问题，有些人明知道会得罪人，但懒得改，主要还是心态上的问题。
杨浩说话做事成熟，不仅仅是语言上那么简单，因为他心态也成熟，知道什么话该说，什么话不该说，总之他能控制的住。
“伟东哥，我问几个问题，我们财源片区，我看资料上说有十个专柜，分别嘉瑞手机超市，东华手机超市，科锐手机超市……”
“据我所知，东华手机超市的业绩是最差的，在我们十个专柜中排倒数第一，倒数第二是佳的美手机连锁，我也是刚来，对于这里面的情况也不太了解，我先问一下，这两家超市业绩差的原因是什么？是手机超市的问题，还是我们专柜员工的问题，还是手机超市所在的地理位置偏僻，客流量少的问题？”
“嗯，确实，你刚来对这些不太了解，那么我一个一个的说，东华手机超市和佳的美手机超市确实地理位置不太理想，但还不至于拿个倒数第一或者第二，当然手机超市的管理还是可以的，其实管理上基本就那么点事，纪律只要不太松散就没大问题，所有的手机超市管理都比较严格，这个你也知道。”
“比如迟到，在手机专柜附近吃东西，大声聊天这些都是要罚款的，各个超市也大同小异，没什么区别。”
张伟东顿了顿说：“我要说是什么呢，其实你也知道，我要讲的就是专柜业务员的问题，你也清楚员工的招聘流程，一般来说都是手机超市统一招人，然后代理商和员工联系上，沟通一下，通过观察和看业绩，来选出组长，给予一定奖励等等。”
“有的呢，是代理商介绍人过去的，不过还得经过手机超市面试。”
“我要说的意思你应该明白了，我们代理商当然更相信自己培养的人，你说是吧？这就是手机超市与代理商之间的矛盾之一，目前来说，大家还讲究一个规则，就是代理商介绍过去的人，手机超市采取默许的原则，如果人数不够了，那就自己招，但东华和佳的美管得严，这一方面不太松口。”
“这就造成了我们无法掌控员工，我们对他们不信任，他们对我们也没什么了解，那这样的情况就是，我们不可能给他们太多提成，他们干的也马马虎虎，这就是主要原因。”
张伟东的一席话讲的很明白，虽然有些啰嗦，但重点都涵盖了，的确，现在代理商安排人去超市，超市基本是睁一只眼闭一只眼，超市只要做好管理工作就成，杨浩就是这样去的超市，东华和佳的美自己招人也没什么问题，只要招的人和代理商处的关系好，代理商肯定有更高的待遇，当然这个待遇是要和超市沟通的。
也就是说，代理商即使要给员工提高待遇，那也得和超市沟通好，不论怎么说，代理商做点什么事，都离不开超市的配合。
杨浩想了想问：“那也就是说我们和东华还有佳的美的员工闹得很僵了？甚至于都不联系？”
“那倒不至于，员工肯定给我们面子，毕竟工资还是要从代理商这里扣，只不过超市有一定的处罚权而已，甚至把工资全部罚光。”
“那我们和东华超市以及佳的美超市都闹的很僵吗？还是说某一家闹的很僵？”
“东华最差，主要是在员工的问题上闹了矛盾，其次是佳的美，这个问题我和他们讲了，我要求换掉员工，尤其是东华的员工，他们虽然表面上和我们客气，但基本没工作热情，我之前还故意加了提成，但好像不奏效，你说连钱都打动不了他们，我看是没救了。”
张伟东皱了皱眉，也不知道他是气那几个员工，还是对超市的主管不满意。
“那么我对员工的提成有没有调整权？”杨浩肯定要明确这一点，一个管理者之所以能叫做管理者，那是因为他有权利，没有权利的管理者那就是个标志而已，比如说名誉顾问等等，基本不参与管理。
“只要是对销售有作用的，都是你说的算，当然，有些东西很难界定，比如说提高提成有助于刺激员工的积极性，从而提高业绩，但问题是提高提成是需要财务同意的，还影响到公司对员工的管理问题，所以这一块的话，你需要先告诉我，我们都同意后签字，然后上报张总，等张总批注下来才有效。”
“我明白了。”张伟东的意思就是说，凡是还是多和他商量商量，当然他的理由也倒是说的过去。
“伟东哥放心，有事我会及时沟通。”杨浩很客气的接受了，并且表明了态度。
这算是杨浩妥协吧，毕竟他刚来工作，很多事情还摸不清楚，这个时候他就不能因为这点事情和张伟东闹别扭。
张伟东对杨浩的表现还是挺满意的，这人知道进退，不是上来就争权利的那种人。
不过杨浩下一步还是要开展工作的，于是他必须把一些事情问清楚，他想了想说：“伟东哥，我还有一个问题，关于销售培训，我能组织吗？”
“当然没问题，一切都是你说的算。”这次张伟东很大度，这都是小事，只要不涉及钱，他一般都很好说话的。
杨浩客气的和他告别，讲实话，两个人之间也没什么大问题，相处的也很融洽，从个人角度上说，杨浩和张伟东丝毫没有个人恩怨。
但杨浩现在手头无法调动资金，一个管理者，没钱就等于没什么话语权，这是很现实的问题，其实张伟东的话也是前后矛盾，之前张伟东说提高过员工的提成，不管这需不需要张美玲的批准，这说明他的建议还是管用的。
其实杨浩对于张伟东肯定是不完全相信的，一般来说，老总任命下属，都给下属一定的资金调配权，比如说一千元以上的找老总批，一下元以下的经理说的算，只要财务有记录就行。
杨浩很想问问张美玲，他给张伟东的权限到底是多少，可他拿着手机愣了半天，最终还是没拨张美玲的号码，他在想，倘若自己没有张美玲的这层关系，去其他的地方同样会遇到这样那样的问题，到时候该给谁打电话呢？
想到这里杨浩就拿定了主意，不论他遇到什么事，都要靠自己解决，这对自己是一个锻炼，他需要学会靠自己解决问题，而不仅仅是关系……
杨浩和片区经理张伟东在办公室里谈了一个多小时，首先是相互了解了一下各自的家庭情况，张伟东将近四十岁，老家也不是本地的，不过媳妇是本地人，他有个女儿，十多岁了，正上初中，父母也是农村人，不过比杨浩家里强点，起码不是偏僻的山区，路都不通。
两个人也算心心相惜，知道在外打拼不容易。
聊完私事，杨浩把话题转移到了工作上，他想了想说：“张经理，说点工作上的事吧，我还有些疑问。”
“嗨，什么张经理不张经理的，没有人的时候，叫伟东哥就行。”
张伟东和他客气，他也不能当真，但是有时候一个称呼确实能拉近彼此的距离，尤其是销售人员，对称呼是格外的敏感，因为他们深知称呼重要性。
杨浩想了想，反正现在是单独相处，叫哥也行，拉近关系对他也有好处，他打算尽量和所有人搞好关系，不能因为张美玲对他照顾，他就肆无忌惮的得罪人，那不是牛B，那是傻B。
反复思考后，杨浩决定接纳张伟东的建议，于是他说道：“好，那没人的时候就叫您伟东哥。”
杨浩这话很讲究的，他再次强调没人的时候，也就告诉张伟东，我心理是有数的，不会乱叫这个称呼，你放心就是了。
张伟东点点头，杨浩的潜台词他明白，再强调一遍的意思他也理解，杨浩给他的印象就是稳重，有点不太像二十多岁的年轻人。
看一个人成熟不成熟，主要是看细节，说话聊天也能看出细节，说话太直白，自己感觉是舒服了，但听的人却不舒服，有些人不在乎这个，所以总是得罪人。
成熟也是一个心态的问题，有些人明知道会得罪人，但懒得改，主要还是心态上的问题。
杨浩说话做事成熟，不仅仅是语言上那么简单，因为他心态也成熟，知道什么话该说，什么话不该说，总之他能控制的住。
“伟东哥，我问几个问题，我们财源片区，我看资料上说有十个专柜，分别嘉瑞手机超市，东华手机超市，科锐手机超市……”
“据我所知，东华手机超市的业绩是最差的，在我们十个专柜中排倒数第一，倒数第二是佳的美手机连锁，我也是刚来，对于这里面的情况也不太了解，我先问一下，这两家超市业绩差的原因是什么？是手机超市的问题，还是我们专柜员工的问题，还是手机超市所在的地理位置偏僻，客流量少的问题？”
“嗯，确实，你刚来对这些不太了解，那么我一个一个的说，东华手机超市和佳的美手机超市确实地理位置不太理想，但还不至于拿个倒数第一或者第二，当然手机超市的管理还是可以的，其实管理上基本就那么点事，纪律只要不太松散就没大问题，所有的手机超市管理都比较严格，这个你也知道。”
“比如迟到，在手机专柜附近吃东西，大声聊天这些都是要罚款的，各个超市也大同小异，没什么区别。”
张伟东顿了顿说：“我要说是什么呢，其实你也知道，我要讲的就是专柜业务员的问题，你也清楚员工的招聘流程，一般来说都是手机超市统一招人，然后代理商和员工联系上，沟通一下，通过观察和看业绩，来选出组长，给予一定奖励等等。”
“有的呢，是代理商介绍人过去的，不过还得经过手机超市面试。”
“我要说的意思你应该明白了，我们代理商当然更相信自己培养的人，你说是吧？这就是手机超市与代理商之间的矛盾之一，目前来说，大家还讲究一个规则，就是代理商介绍过去的人，手机超市采取默许的原则，如果人数不够了，那就自己招，但东华和佳的美管得严，这一方面不太松口。”
“这就造成了我们无法掌控员工，我们对他们不信任，他们对我们也没什么了解，那这样的情况就是，我们不可能给他们太多提成，他们干的也马马虎虎，这就是主要原因。”
张伟东的一席话讲的很明白，虽然有些啰嗦，但重点都涵盖了，的确，现在代理商安排人去超市，超市基本是睁一只眼闭一只眼，超市只要做好管理工作就成，杨浩就是这样去的超市，东华和佳的美自己招人也没什么问题，只要招的人和代理商处的关系好，代理商肯定有更高的待遇，当然这个待遇是要和超市沟通的。
也就是说，代理商即使要给员工提高待遇，那也得和超市沟通好，不论怎么说，代理商做点什么事，都离不开超市的配合。
杨浩想了想问：“那也就是说我们和东华还有佳的美的员工闹得很僵了？甚至于都不联系？”
“那倒不至于，员工肯定给我们面子，毕竟工资还是要从代理商这里扣，只不过超市有一定的处罚权而已，甚至把工资全部罚光。”
“那我们和东华超市以及佳的美超市都闹的很僵吗？还是说某一家闹的很僵？”
“东华最差，主要是在员工的问题上闹了矛盾，其次是佳的美，这个问题我和他们讲了，我要求换掉员工，尤其是东华的员工，他们虽然表面上和我们客气，但基本没工作热情，我之前还故意加了提成，但好像不奏效，你说连钱都打动不了他们，我看是没救了。”
张伟东皱了皱眉，也不知道他是气那几个员工，还是对超市的主管不满意。
“那么我对员工的提成有没有调整权？”杨浩肯定要明确这一点，一个管理者之所以能叫做管理者，那是因为他有权利，没有权利的管理者那就是个标志而已，比如说名誉顾问等等，基本不参与管理。
“只要是对销售有作用的，都是你说的算，当然，有些东西很难界定，比如说提高提成有助于刺激员工的积极性，从而提高业绩，但问题是提高提成是需要财务同意的，还影响到公司对员工的管理问题，所以这一块的话，你需要先告诉我，我们都同意后签字，然后上报张总，等张总批注下来才有效。”
“我明白了。”张伟东的意思就是说，凡是还是多和他商量商量，当然他的理由也倒是说的过去。
“伟东哥放心，有事我会及时沟通。”杨浩很客气的接受了，并且表明了态度。
这算是杨浩妥协吧，毕竟他刚来工作，很多事情还摸不清楚，这个时候他就不能因为这点事情和张伟东闹别扭。
张伟东对杨浩的表现还是挺满意的，这人知道进退，不是上来就争权利的那种人。
不过杨浩下一步还是要开展工作的，于是他必须把一些事情问清楚，他想了想说：“伟东哥，我还有一个问题，关于销售培训，我能组织吗？”
“当然没问题，一切都是你说的算。”这次张伟东很大度，这都是小事，只要不涉及钱，他一般都很好说话的。
杨浩客气的和他告别，讲实话，两个人之间也没什么大问题，相处的也很融洽，从个人角度上说，杨浩和张伟东丝毫没有个人恩怨。
但杨浩现在手头无法调动资金，一个管理者，没钱就等于没什么话语权，这是很现实的问题，其实张伟东的话也是前后矛盾，之前张伟东说提高过员工的提成，不管这需不需要张美玲的批准，这说明他的建议还是管用的。
其实杨浩对于张伟东肯定是不完全相信的，一般来说，老总任命下属，都给下属一定的资金调配权，比如说一千元以上的找老总批，一下元以下的经理说的算，只要财务有记录就行。
杨浩很想问问张美玲，他给张伟东的权限到底是多少，可他拿着手机愣了半天，最终还是没拨张美玲的号码，他在想，倘若自己没有张美玲的这层关系，去其他的地方同样会遇到这样那样的问题，到时候该给谁打电话呢？
想到这里杨浩就拿定了主意，不论他遇到什么事，都要靠自己解决，这对自己是一个锻炼，他需要学会靠自己解决问题，而不仅仅是关系……