A.8： 机会是正在飞驰的赛车，你需要全速奔跑才能跳上去！
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下周一就是面试，夏柯言逐渐紧张起来。以她的面试经验来看，如果想要临场发挥正常，必须重复模拟真实情景，不断给自己挑错。然而办公室的条件不允许，对面桌的同事正在激烈讨论学区房摇号，不知谁的座机还在响个不停，副科长正在大声和手机里的人事科同事核对保险数额。
叹了口气，百无聊赖点开邮箱。短暂的页面加载后，一封来自常盈的未读邮件！
夏柯言捂着嘴，极力掩盖惊喜的表情，能回邮件已经是意料之外。转念一想，也可能是和孟青阳类似的婉拒，毕竟肯帮忙早就会答应，不至于回得这么晚。她盯着这行加粗的未读，像把信封对着太阳意欲照出里面的字迹，想要猜测里面的内容是不是自己日夜盼望的。磨蹭一会儿，猜到是凶多吉少，还是等不及点进去。
“柯言，
我已收到简历。欢迎下周四参加二轮面试。具体信息短信通知。
常盈Mia”
只有三句话，夏柯言感觉全身的血直冲到脑门。常盈学姐愿意帮她！她可以直接进二轮面！“真的讲义气！”夏柯言恨不得立刻跑到常盈面前，举起土碗倒满红星二锅头，一饮而尽，把碗摔在地上，单膝跪地大喊：“谢仁兄提携之恩！”
获得入场券，夏柯言像马上跳出笼子战斗的蛐蛐，摩拳擦掌，开始准备二轮面的题型。激动平息后，她明白这意味着，一，面试难度更大，对手都是经过一面和简历筛选出来的候选者；二，之前为一面准备的回答基本作废。BK的二轮面是案例分析结合行为问题的多人面形式。所幸常盈的邮件像一剂镇定剂，帮她在嘈杂的环境专注。打开云盘里的题库，她一道一道过答题思路，在写好的结构上再修改，最后对着手机黑屏上的自己默念练习。
对于面试，夏柯言有自己的一套理解。她习惯从出题人的角度想问题的答案。案例分析的回答自然有套路，每个问题都需要拆解成多个变量；行为类问题也有技巧，但是他们都没有所谓的标准答案，重点是逻辑自洽，有见地。因此把握面试官的意图才最有可能得到主观上精彩的印象。
夏柯言发现BK往年面试问题都比较常规，更觉得这极有可能是面试官借题发挥的跳板，会考一些临场发挥的问题。她推断，HR应该都知道各大网站论坛上都有BK的真题，如果她是HR，面对有备而来的候选者，一定会出其不意随机发问，从而探知应聘者毫无防备的一面。
晚上回家，她下意识打算像以往一样洗个热水澡，躺在床上吹吹风看看书，停顿片刻，还是坐在桌前继续看题库和收到录取的经验总结。她知道，这是唯一一次进入咨询的机会。她负担不起错过的后果。
夏柯言每完成一类题型的作答就会揣测面试官可能出的奇袭，这样有条不紊的准备了六天，二面总算来了。
正装到BK大会议室，可能是西服太紧了，可能是第一次和BK正面接触，夏柯言感觉有点喘不过气。等待的时候，看见应聘者三个三个地出来，有几个出来就哭了。她在心里对自己说，能不能继续走下去，就看这把了。她相信自己，相信常盈不会看错人，她就是BK想要的人，是能点亮天空的星光。
“夏柯言，刘子文，赵爽。”夏柯言心里一紧，整理一下衬衫，快速走进会议室。
三位面试官，两男一女，夏柯言看到他们就明白为什么前面有女生哭，三位面试官不怒自威，面色肃穆冷漠，像庭审犯人。显然是压力面。
“从左到右，先自我介绍，时间一分钟，开始吧。”
“我叫赵爽，来自财大，今年22岁。我认为自己非常适合BK这个职位。首先，嗯，我吧就是具有领导才能和出色的数据分析能力，然后带领我的团队获得不少奖项，然后我也选修一些数理课程为以后的量化分析打下坚实的基础.....”女生像是忘记原本背熟的内容，突然卡顿。会议室一下变得完全无声，女生非常尴尬地低头理了理头发，继续说：“与此同时，我也是对BK的企业文化非常感兴趣，我觉得BK需要我这样善于处理数据，积极团队合作的金融人。然后我......”
“时间到。”男HR头也不抬地打断。
下一个像说Rap，一分钟的时长她说了30秒就结束，简直是高中生背古文，一气说完大功告成，夏柯言没怎么听清楚内容就戛然而止。
“下一个。”女面试官用眼神示意夏柯言开始。
“各位面试官上午好，我是夏柯言。”她顿了顿：“我最大的特点是乐于助人。而咨询本质是帮助客户解决问题，因此成为我最如鱼得水的去向。在过去一年半的硕士学习以及两年的商业银行工作中，我帮助美国本土地产商Skper完成两个超过五十万数据量的量化项目，银行内部数据库的维护管理。这些经验使我逐渐明确如何提高解决问题的效率，如何最大化分析工具的效用。”
“同时，在团队合作中，我常主动帮助同事处理难以攻克的障碍，即使是不熟悉的业务。在协助同事过程中能够快速学习，也因此获得多次先进个人。我相信BK会成为自我实现更高的平台，也希望能为BK带来更多创新活力。”
夏柯言说完，三个面试官都抬头瞟了她一脸，依然是扑克脸，目光透着嘲讽不屑。
接下来的行为面和预期差距不大，基本是按常规步骤、题型进行。接下来是咄咄逼人的环节：案例题。
“北京的星巴克，一天卖出多少杯咖啡？谁先想好了先说。”
其中一个女生很快抢答，毕竟越后面说越没东西可以展开解释。回答是中规中矩的思路，讲的还算清晰。
“你们计算方式和她一样吗？”夏和另一个女生点头。
“有什么要补充的吗？”另一个女生想了想，摇头。
“有。”夏柯言说：“请问咖啡指的是相对于甜品来说所有种类的饮品，特定的一种咖啡还是所有含有咖啡的饮品？”
“所有含咖啡的饮品。”
“这一天是工作日，双休日还是节假日？”
“工作日。”
“好，我明白了。”夏柯言开始解释：“第一，工作日有高峰期和客流量少的时段。高峰期是上下班及午休，合计6-7小时。人少时段合计5-6小时。第二，制作一杯咖啡并出餐时间会随着客流量以及咖啡种类变化。热门产品依次是拿铁，星冰乐，冷萃，馥芮白。我们可以算销量比例为3：2：1.5：1，他们的制作时间按这个比例加权平均后，高峰期2分钟，人少时3分钟。”
那个摇头的女生似乎得到启发，立刻补充道：“我觉得，第三，不同店面的员工个数不同，高峰期一般是4-5个员工同时制作咖啡，人少的话只有2，3个员工在服务。”女面试官投来赞许的目光，女生受到鼓励继续说：“不同店面制作的机器也不同，大型店一般有两台碎冰机两台打泡机四台咖啡机，小型店一般只有一台碎冰机台两台咖啡机。”
夏柯言听到自己的第三个想法被抢先说出来，心里有点火急火燎，脸上却依旧是从容自若的微笑。快！再想一个点，再想一个！她在心里对自己喊。
“还有吗？”男面试官打算结束这题。
“有”夏柯言还没想到，但是嘴巴不由自主说出来。
三位面试官和两个女生一起看向她。细节基本说完了，夏柯言感觉脸发烫，大脑一片空白。
“这只是制作过程中的分类变量。”她脑子里刚刚产生的点子立刻毫不加工地用语言表达，好像其他器官都不再运作了只有脑子和嘴在动。“一杯商品完整的时间包括制作后客户的付款用时。这根据付款方式有差别，微信支付宝用时在30秒内，现金和星巴克会员卡在30秒到一分钟之间。所以最后结果是......大概是120，000杯。”
夏柯言的回答似乎激起了面试官的兴趣，他追问：“这个数字说明什么？”
三个人都有点愣住，这就是个数字，能说明什么？
面试官语气再次回到冰点：“如果连你们都不知道自己估算的数字有什么意义，客户会知道吗？”
刚才第一个回答的女生依旧是反应最快的：“可以通过计算市场规模预测明年或者下季度的投资，利润等等。如果比竞争者低，就需要考虑是不是营销或者制作效率出现问题。”
夏柯言发现另外一个女生总是喜欢最后一个回答，通过补充其他人的答案给面试官答题更灵活思考更全面的印象。于是这次她选择先沉默。女生见她低头不打算发言，只好先开口：“我也认为12万可以看作是市场规模，为未来的成本，库存做预测。”
夏柯言抬头：“我认为，可以分成两类。一，就如刚才两位所说，12万用于利润成本预测。然而考虑到星巴克在国内线下咖啡行业的龙头地位，12万也很有可能作为星巴克在北京周边拓展门店范围或者渗透其他行业的参考。”
“星巴克的特异性是品牌合作，与书店，Apple，百事可乐都有联盟式的合作，同时拥有音乐版权。通过书店咖啡店合并，提供iPod用户使用iTunes的条件盈利。但是目前在中国并没有大范围推广这样的战略合作，星巴克以这样的市场规模判断市场是否成熟到可以开始启动合作项目。”
夏柯言话音刚落，门口响起叩门声。面试官说：“今天的面试到此结束，我们会在这周内通知结果。最后你们可以问我们一个问题。”
又是刚才第一个回答的女生抢先：“请问您怎么评价我的面试表现？可以指出我的缺点吗？”
“自我介绍，不要念简历上的东西。我们手里都有你们简历的复印件，你只是在重复信息，效率很低。”男面试官面无表情，语气像赶一个要饭的。
刚才自信的女生被说得眼睛红了，咬着嘴唇侧过头。夏柯言也灰心，全程三个面试官基本没看她几眼，连这样一句批评都没给，行为面的时候连连打断她，她感觉自己在HR眼里连个垃圾都不如。
下周一就是面试，夏柯言逐渐紧张起来。以她的面试经验来看，如果想要临场发挥正常，必须重复模拟真实情景，不断给自己挑错。然而办公室的条件不允许，对面桌的同事正在激烈讨论学区房摇号，不知谁的座机还在响个不停，副科长正在大声和手机里的人事科同事核对保险数额。
叹了口气，百无聊赖点开邮箱。短暂的页面加载后，一封来自常盈的未读邮件！
夏柯言捂着嘴，极力掩盖惊喜的表情，能回邮件已经是意料之外。转念一想，也可能是和孟青阳类似的婉拒，毕竟肯帮忙早就会答应，不至于回得这么晚。她盯着这行加粗的未读，像把信封对着太阳意欲照出里面的字迹，想要猜测里面的内容是不是自己日夜盼望的。磨蹭一会儿，猜到是凶多吉少，还是等不及点进去。
“柯言，
我已收到简历。欢迎下周四参加二轮面试。具体信息短信通知。
常盈Mia”
只有三句话，夏柯言感觉全身的血直冲到脑门。常盈学姐愿意帮她！她可以直接进二轮面！“真的讲义气！”夏柯言恨不得立刻跑到常盈面前，举起土碗倒满红星二锅头，一饮而尽，把碗摔在地上，单膝跪地大喊：“谢仁兄提携之恩！”
获得入场券，夏柯言像马上跳出笼子战斗的蛐蛐，摩拳擦掌，开始准备二轮面的题型。激动平息后，她明白这意味着，一，面试难度更大，对手都是经过一面和简历筛选出来的候选者；二，之前为一面准备的回答基本作废。BK的二轮面是案例分析结合行为问题的多人面形式。所幸常盈的邮件像一剂镇定剂，帮她在嘈杂的环境专注。打开云盘里的题库，她一道一道过答题思路，在写好的结构上再修改，最后对着手机黑屏上的自己默念练习。
对于面试，夏柯言有自己的一套理解。她习惯从出题人的角度想问题的答案。案例分析的回答自然有套路，每个问题都需要拆解成多个变量；行为类问题也有技巧，但是他们都没有所谓的标准答案，重点是逻辑自洽，有见地。因此把握面试官的意图才最有可能得到主观上精彩的印象。
夏柯言发现BK往年面试问题都比较常规，更觉得这极有可能是面试官借题发挥的跳板，会考一些临场发挥的问题。她推断，HR应该都知道各大网站论坛上都有BK的真题，如果她是HR，面对有备而来的候选者，一定会出其不意随机发问，从而探知应聘者毫无防备的一面。
晚上回家，她下意识打算像以往一样洗个热水澡，躺在床上吹吹风看看书，停顿片刻，还是坐在桌前继续看题库和收到录取的经验总结。她知道，这是唯一一次进入咨询的机会。她负担不起错过的后果。
夏柯言每完成一类题型的作答就会揣测面试官可能出的奇袭，这样有条不紊的准备了六天，二面总算来了。
正装到BK大会议室，可能是西服太紧了，可能是第一次和BK正面接触，夏柯言感觉有点喘不过气。等待的时候，看见应聘者三个三个地出来，有几个出来就哭了。她在心里对自己说，能不能继续走下去，就看这把了。她相信自己，相信常盈不会看错人，她就是BK想要的人，是能点亮天空的星光。
“夏柯言，刘子文，赵爽。”夏柯言心里一紧，整理一下衬衫，快速走进会议室。
三位面试官，两男一女，夏柯言看到他们就明白为什么前面有女生哭，三位面试官不怒自威，面色肃穆冷漠，像庭审犯人。显然是压力面。
“从左到右，先自我介绍，时间一分钟，开始吧。”
“我叫赵爽，来自财大，今年22岁。我认为自己非常适合BK这个职位。首先，嗯，我吧就是具有领导才能和出色的数据分析能力，然后带领我的团队获得不少奖项，然后我也选修一些数理课程为以后的量化分析打下坚实的基础.....”女生像是忘记原本背熟的内容，突然卡顿。会议室一下变得完全无声，女生非常尴尬地低头理了理头发，继续说：“与此同时，我也是对BK的企业文化非常感兴趣，我觉得BK需要我这样善于处理数据，积极团队合作的金融人。然后我......”
“时间到。”男HR头也不抬地打断。
下一个像说Rap，一分钟的时长她说了30秒就结束，简直是高中生背古文，一气说完大功告成，夏柯言没怎么听清楚内容就戛然而止。
“下一个。”女面试官用眼神示意夏柯言开始。
“各位面试官上午好，我是夏柯言。”她顿了顿：“我最大的特点是乐于助人。而咨询本质是帮助客户解决问题，因此成为我最如鱼得水的去向。在过去一年半的硕士学习以及两年的商业银行工作中，我帮助美国本土地产商Skper完成两个超过五十万数据量的量化项目，银行内部数据库的维护管理。这些经验使我逐渐明确如何提高解决问题的效率，如何最大化分析工具的效用。”
“同时，在团队合作中，我常主动帮助同事处理难以攻克的障碍，即使是不熟悉的业务。在协助同事过程中能够快速学习，也因此获得多次先进个人。我相信BK会成为自我实现更高的平台，也希望能为BK带来更多创新活力。”
夏柯言说完，三个面试官都抬头瞟了她一脸，依然是扑克脸，目光透着嘲讽不屑。
接下来的行为面和预期差距不大，基本是按常规步骤、题型进行。接下来是咄咄逼人的环节：案例题。
“北京的星巴克，一天卖出多少杯咖啡？谁先想好了先说。”
其中一个女生很快抢答，毕竟越后面说越没东西可以展开解释。回答是中规中矩的思路，讲的还算清晰。
“你们计算方式和她一样吗？”夏和另一个女生点头。
“有什么要补充的吗？”另一个女生想了想，摇头。
“有。”夏柯言说：“请问咖啡指的是相对于甜品来说所有种类的饮品，特定的一种咖啡还是所有含有咖啡的饮品？”
“所有含咖啡的饮品。”
“这一天是工作日，双休日还是节假日？”
“工作日。”
“好，我明白了。”夏柯言开始解释：“第一，工作日有高峰期和客流量少的时段。高峰期是上下班及午休，合计6-7小时。人少时段合计5-6小时。第二，制作一杯咖啡并出餐时间会随着客流量以及咖啡种类变化。热门产品依次是拿铁，星冰乐，冷萃，馥芮白。我们可以算销量比例为3：2：1.5：1，他们的制作时间按这个比例加权平均后，高峰期2分钟，人少时3分钟。”
那个摇头的女生似乎得到启发，立刻补充道：“我觉得，第三，不同店面的员工个数不同，高峰期一般是4-5个员工同时制作咖啡，人少的话只有2，3个员工在服务。”女面试官投来赞许的目光，女生受到鼓励继续说：“不同店面制作的机器也不同，大型店一般有两台碎冰机两台打泡机四台咖啡机，小型店一般只有一台碎冰机台两台咖啡机。”
夏柯言听到自己的第三个想法被抢先说出来，心里有点火急火燎，脸上却依旧是从容自若的微笑。快！再想一个点，再想一个！她在心里对自己喊。
“还有吗？”男面试官打算结束这题。
“有”夏柯言还没想到，但是嘴巴不由自主说出来。
三位面试官和两个女生一起看向她。细节基本说完了，夏柯言感觉脸发烫，大脑一片空白。
“这只是制作过程中的分类变量。”她脑子里刚刚产生的点子立刻毫不加工地用语言表达，好像其他器官都不再运作了只有脑子和嘴在动。“一杯商品完整的时间包括制作后客户的付款用时。这根据付款方式有差别，微信支付宝用时在30秒内，现金和星巴克会员卡在30秒到一分钟之间。所以最后结果是......大概是120，000杯。”
夏柯言的回答似乎激起了面试官的兴趣，他追问：“这个数字说明什么？”
三个人都有点愣住，这就是个数字，能说明什么？
面试官语气再次回到冰点：“如果连你们都不知道自己估算的数字有什么意义，客户会知道吗？”
刚才第一个回答的女生依旧是反应最快的：“可以通过计算市场规模预测明年或者下季度的投资，利润等等。如果比竞争者低，就需要考虑是不是营销或者制作效率出现问题。”
夏柯言发现另外一个女生总是喜欢最后一个回答，通过补充其他人的答案给面试官答题更灵活思考更全面的印象。于是这次她选择先沉默。女生见她低头不打算发言，只好先开口：“我也认为12万可以看作是市场规模，为未来的成本，库存做预测。”
夏柯言抬头：“我认为，可以分成两类。一，就如刚才两位所说，12万用于利润成本预测。然而考虑到星巴克在国内线下咖啡行业的龙头地位，12万也很有可能作为星巴克在北京周边拓展门店范围或者渗透其他行业的参考。”
“星巴克的特异性是品牌合作，与书店，Apple，百事可乐都有联盟式的合作，同时拥有音乐版权。通过书店咖啡店合并，提供iPod用户使用iTunes的条件盈利。但是目前在中国并没有大范围推广这样的战略合作，星巴克以这样的市场规模判断市场是否成熟到可以开始启动合作项目。”
夏柯言话音刚落，门口响起叩门声。面试官说：“今天的面试到此结束，我们会在这周内通知结果。最后你们可以问我们一个问题。”
又是刚才第一个回答的女生抢先：“请问您怎么评价我的面试表现？可以指出我的缺点吗？”
“自我介绍，不要念简历上的东西。我们手里都有你们简历的复印件，你只是在重复信息，效率很低。”男面试官面无表情，语气像赶一个要饭的。
刚才自信的女生被说得眼睛红了，咬着嘴唇侧过头。夏柯言也灰心，全程三个面试官基本没看她几眼，连这样一句批评都没给，行为面的时候连连打断她，她感觉自己在HR眼里连个垃圾都不如。